서비스 이용약관

01목적

이 약관은 에이치와이(이하 “회사”)가 hyco.cloud에서 제공하는 링크, 노트, 포트폴리오, 유틸리티, 맞춤법 검사, 한글 편집, 링크 단축, 이미지 업스케일, 파일 변환, 용량 압축, 배경 제거, 사진 편집, 문서 변환, 자막 만들기, QR 코드, 글자 인식, 파일 보내기, 설문·투표, 시간표·급식, 랜덤 뽑기, 교실 자리 뽑기, 타이머·스톱워치, 알고리즘 분석기, VPN 등 서비스와 유료 요금제 에이치와이 플랜(이하 통틀어 “서비스”)을 이용하는 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무·책임을 정해요.

02용어의 정의

회원: 이 약관에 동의하고 에이치와이 계정을 만든 사람
에이치와이 계정: 이메일·아이디·비밀번호로 만든, hyco.cloud의 모든 서비스에서 함께 쓰는 계정
공개 페이지: 회원이 링크·포트폴리오로 만든, 누구나 볼 수 있는 페이지와 단축 URL
콘텐츠: 회원이 서비스에 올리거나 입력한 글, 사진, 파일, 링크, 기록 등 모든 정보
크레딧: 회원이 서비스를 쓰면서 사용한 서버 자원의 양을 나타내는 단위. 요금제마다 한 달에 쓸 수 있는 양이 정해져 있으며 현금이 아니에요
유료 요금제: 회사가 정한 요금을 내고 더 많은 크레딧 등을 받는 에이치와이 플랜의 요금제

03약관의 적용 범위

이 약관은 회원뿐 아니라 로그인하지 않고 서비스를 쓰는 사람(이하 “비회원”)에게도 적용돼요. 비회원이 서비스(로그인 없이 쓰는 도구, 공개 페이지, 설문 응답, 파일 받기 등)를 쓰면 이 약관에 동의한 것으로 봐요. 이 약관에서 “회원”에 관한 의무·책임 조항은 성질에 어긋나지 않는 한 비회원에게도 똑같이 적용돼요.
서비스는 무료로 제공되는 부분이 대부분이며, 무료 서비스에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 빼고 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 어떤 보증이나 배상 책임도 지지 않아요.

04약관의 게시와 변경

회사는 이 약관을 hyco.cloud/terms 에 게시해요. 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 hyco.cloud에 게시하고 등록한 이메일로 알리며, 알릴 때 “시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다”는 점을 함께 알리며, 회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봐요. 동의하지 않으면 탈퇴하거나 유료 요금제를 해지할 수 있어요.

05회원가입

만 14세 이상이면 누구나 이메일 인증을 거쳐 가입할 수 있어요.
가입 화면의 계정 만들기를 누르면 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봐요.
아이디는 공개 페이지 주소가 되며, 서비스 운영에 필요한 단어, 회사·운영자를 떠올리게 하는 단어, 다른 사람을 사칭하는 아이디는 쓸 수 없어요.
다른 사람의 이메일을 도용하거나 거짓 정보로 가입하면 승낙하지 않거나 나중에 계정을 삭제할 수 있어요.

06계정 관리

비밀번호와 로그인 상태의 관리 책임은 회원에게 있어요. 계정이 무단으로 쓰이는 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려 주세요. 회원의 관리 소홀로 생긴 손해(크레딧 소진, 데이터 삭제 등 포함)는 회사가 책임지지 않아요.

07미성년자와 계정 양도

만 19세 미만 회원이 유료 요금제를 결제하려면 법정대리인(부모 등)의 동의가 있어야 해요. 결제하면 법정대리인의 동의를 받은 것으로 보며, 미성년자가 속임수로 성년이나 동의가 있는 것처럼 믿게 한 경우에는 결제를 취소할 수 없어요(「민법」 제17조).
계정은 본인만 쓸 수 있으며, 다른 사람에게 빌려주거나 팔거나 넘길 수 없어요. 이를 어겨 생긴 손해는 회원이 책임져요.

08서비스의 제공과 변경

서비스는 회사가 제공하는 “있는 그대로(as is)”, “제공 가능한 대로(as available)”의 상태로 제공돼요. 회사는 서비스가 끊김 없이, 오류 없이 동작하거나 특정 목적에 맞는다는 것을 보증하지 않아요.
회사는 운영·기술·경영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부(기능, 저장 한도, 크레딧 계산 방식 등)를 바꾸거나 중단·종료할 수 있어요. 서비스를 종료할 때는 가능한 한 30일 전에 알리고, 그 기간 안에 데이터를 내려받을 수 있게 해요.
설비 점검·교체, 천재지변, 정전, 통신 장애, 외부 서비스(호스팅·메일·AI·결제·보안 업체 등)의 장애가 있으면 예고 없이 서비스가 중단될 수 있어요.
서비스마다 저장 개수·파일 크기·처리 시간 등의 한도가 있으며, 한도는 각 서비스 화면에 안내해요.
무료로 제공하는 기능은 대가 없이 제공하는 것이며, 회사는 운영상 필요하면 무료 기능의 일부를 유료로 바꾸거나 이용 한도를 줄일 수 있어요. 이때는 시행 30일 전에 알리고, 이미 결제한 이용 기간에는 영향을 주지 않아요.
로그인·소셜 로그인 키, 외부 서비스 인증 만료 등 기술적인 사유로 일부 기능이 잠시 동작하지 않을 수 있으며, 회사는 알게 된 즉시 복구하도록 노력해요.

09크레딧과 이용 한도

회원은 요금제에 따라 매달 정해진 크레딧을 쓸 수 있어요(무료 요금제 포함). 크레딧은 매달 1일(한국 시간)에 다시 채워지며, 남은 크레딧은 다음 달로 넘어가지 않아요.
크레딧은 기능을 한 번 쓸 때마다 회사가 정한 값만큼 빠져요(예: 맞춤법 검사, 자동 번역, 단축 URL 만들기). 기능별 값은 계정 메뉴의 크레딧 안내(i)에서 볼 수 있고, 서비스 운영 비용에 따라 바뀔 수 있어요. 표시되는 사용량은 약간 늦게 반영될 수 있어요.
그 달의 크레딧을 다 쓰면 다음 달 1일까지 서비스(로그인·계정 설정·요금제 등 일부 제외) 이용이 제한돼요. 이는 서비스 제공 중단이나 회사의 채무불이행이 아니에요.
크레딧은 현금이 아니며 환불·양도·현금 전환을 할 수 없어요.
회사는 서비스 보호를 위해 크레딧과 별도로 요청 횟수 등 이용 한도를 둘 수 있어요.

10유료 요금제(에이치와이 플랜)

요금제별 가격·크레딧·혜택은 요금제 화면(hyco.cloud/Subscription)에 표시된 내용을 따르며, 결제 전에 금액 확인 창을 보여 드려요.
유료 요금제는 선택한 주기(월·연)마다 등록한 결제 수단으로 자동 결제돼요. 결제가 실패하면 이용이 제한되거나 무료 요금제로 바뀔 수 있어요.
더 비싼 요금제로 바꾸면 바로 적용되고, 남은 기간의 금액을 뺀 차액을 결제해요. 더 싼 요금제나 연→월 결제로 바꾸면 다음 결제일부터 적용돼요.
회원은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용한 뒤 무료 요금제로 바뀌고 다음 결제는 이뤄지지 않아요.
결제일로부터 7일 이내이고 사용을 시작하지 않은 경우(결제로 늘어난 크레딧이나 유료 전용 기능·한도를 1번도 쓰지 않음) 청약을 철회(전액 환불)할 수 있어요. 사용을 시작한 디지털 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 결제 전 확인 창으로 이를 알리고 무료 요금제로 시험 사용을 제공해요. 이미 지난 기간과 쓴 크레딧, 무료로 받은 크레딧에 대한 금액은 환불하지 않아요. 다만 관계 법령이 달리 정하는 경우에는 그에 따라요.
월 결제는 해지해도 남은 기간 요금을 환불하지 않아요. 연 결제는 중도해지를 신청할 수 있으며, 이때 이용한 달 수만큼 월 정가로 계산한 금액과 나머지 금액의 10%(위약금)를 빼고 돌려드려요. 자세한 계산은 환불 규정(hyco.cloud/refund)을 따라요.
회사의 귀책사유로 유료 서비스를 연속해 이용하지 못한 경우, 회사는 현금 환불 대신 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 크레딧을 더하는 방식으로 보상할 수 있으며, 보상액은 해당 기간에 회원이 낸 요금을 넘지 않아요.
요금을 올릴 때는 바뀐 요금이 처음 적용되는 결제일 30일 전까지 알리고 동의를 받아요. 그 결제일까지 동의하지 않으면 그 결제일에 자동 결제가 멈추고 해지돼요(기간이 끝나면 무료 요금제로 바뀌어요).
회원이 약관을 어겨 이용이 제한되거나 계정이 삭제되면, 남은 기간에 해당하는 금액에서 위약금(그 금액의 10%)과 위반으로 회사에 생긴 손해를 뺀 나머지를 돌려드려요.
만 19세 미만 회원은 법정대리인의 동의를 받은 뒤 결제해야 해요. 동의 없이 한 결제는 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있지만, 성년이라고 속이거나 동의를 꾸민 경우에는 취소할 수 없어요.
환불을 신청하지 않고 카드사에 결제 취소를 요청하면 확인이 끝날 때까지 유료 혜택이 멈출 수 있고, 결제와 청약철회를 되풀이해 혜택만 얻으면 이후 유료 요금제 가입을 거절할 수 있어요.

11회원의 콘텐츠

콘텐츠의 권리와 책임은 올린 회원에게 있어요.
회원은 회사가 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위(저장, 백업, 표시, 전송, 형식 변환, 자동 번역·맞춤법 검사 등 회원이 요청한 처리)에서 콘텐츠를 이용하도록 허락해요. 회사는 이 범위를 넘어 콘텐츠를 쓰지 않아요.
공개 페이지·포트폴리오·단축 URL은 주소를 아는 누구나 볼 수 있어요. 노트·유틸리티·한글 보관함의 콘텐츠는 본인만 볼 수 있어요.
회원은 콘텐츠를 올리고 변환·편집할 권리가 있어야 하며, 다른 사람의 저작권·초상권·상표권·개인정보를 침해해서는 안 돼요. 업스케일·변환·배경 제거·자막 등 도구로 만든 결과물의 이용에 대한 책임도 회원에게 있어요.
회사는 회원의 콘텐츠를 미리 검토할 의무가 없으며, 콘텐츠의 정확성·적법성·안전성을 보증하지 않아요. 콘텐츠로 인한 모든 책임은 올린 회원에게 있어요.
회원은 중요한 콘텐츠를 스스로 따로 보관(백업)해야 해요. 회사가 보관하는 백업은 장애 복구용이며 회원의 개별 복구 요청에 응할 의무는 없어요.

12권리 침해 신고와 게시 중단

회원의 공개 페이지·포트폴리오·단축 URL 등이 자신의 저작권이나 그 밖의 권리를 침해한다고 생각하는 사람은 문의·신고(hyco.cloud/Support)의 「신고」 또는 contact@hyco.cloud(복제·전송 중단 요청 담당: 에이치와이 운영 담당자)로 신고할 수 있어요.
신고에는 신고인의 이름·연락처, 침해되었다고 주장하는 권리와 그 근거(권리자임을 알 수 있는 자료), 문제가 된 주소(URL), 중단을 요청하는 이유를 적어 주세요. 사실과 다른 신고로 남에게 손해를 입히면 신고인이 책임을 져요.
회사는 「저작권법」 제103조와 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 신고를 받으면 해당 콘텐츠·단축 URL을 바로 볼 수 없게(임시 조치) 하고, 그 사실을 콘텐츠를 올린 회원과 신고인에게 알려요.
콘텐츠를 올린 회원은 정당한 권리가 있음을 소명하여 다시 게시를 요청할 수 있어요. 회사는 법령이 정한 절차에 따라 다시 게시하거나, 반복해서 권리를 침해한 회원의 이용을 제한할 수 있어요.
피싱·사기·악성코드로 연결되는 단축 URL은 신고가 들어오거나 회사가 발견하면 알리지 않고 바로 막을 수 있어요.

13AI 기능과 도구 결과물

AI가 만든 결과물은 정확성·완전성·최신성이나 특정 목적에 맞는다는 것을 보증하지 않아요. 같은 입력에도 결과가 달라질 수 있고 제3자의 권리와 겹칠 수 있으며, 결과를 확인하고 쓸 책임은 회원에게 있어요.
맞춤법 검사(그래머), 포트폴리오 자동 번역, 업스케일, 배경 제거, 자막 만들기 등은 AI가 자동으로 만든 결과를 보여 줘요. AI 결과는 틀리거나 원문과 뜻이 달라질 수 있고 사람이나 사물의 모습이 바뀔 수 있어요.
문서 변환, 한글 편집기, 형식 변환·압축 도구는 원본의 서식·글꼴·내용 일부가 달라지거나 빠질 수 있으며, 다른 프로그램(예: 한컴오피스)에서 똑같이 열리는 것을 보증하지 않아요. 원본 파일은 회원이 따로 보관해야 해요.
유틸리티의 급여·세금 계산, 카메라·조명 설정 등 도구가 보여 주는 결과는 참고용이며, 법률·세무·회계 자문이 아니에요.
회원은 결과물을 쓰기 전에 직접 확인해야 하며, 결과물을 사용·게시·제출해서 생긴 손해에 대해 회사는 책임지지 않아요.
브라우저 안에서 도는 도구는 회원 기기의 성능·메모리·브라우저에 따라 느려지거나 실패할 수 있어요.

14단축 URL과 외부 링크

단축 URL은 회원이 넣은 원래 주소로 연결해 주는 기능이며, 연결된 외부 사이트의 내용·안전성은 회사가 보증하지 않아요.
단축 URL에는 사용 횟수 등 한도가 있으며, 한도가 지나거나 원래 주소가 금지 행위에 해당하면 연결을 멈출 수 있어요.
앱 열기(예: 유튜브 앱으로 열기) 기능은 기기·앱·브라우저 상황에 따라 동작하지 않을 수 있어요.

15파일 보내기

파일 보내기는 6자리 키로 두 기기를 직접 연결해 주는 기능이며, 파일은 회사 서버에 저장되지 않아요. 직접 연결이 안 될 때는 암호화된 상태로 중계 서버를 거칠 수 있어요. 회사는 연결에 필요한 정보만 잠깐 맡아 두었다가 지워요(다시 연결용 정보는 마지막 활동 뒤 최대 12시간).
키를 아는 사람은 누구나 파일을 받을 수 있어요. 키는 받을 사람에게만 알려 주어야 하며, 키가 다른 사람에게 알려져 생긴 손해는 보낸 회원이 책임져요.
보내는 파일의 내용과 권리, 그 파일을 받은 뒤의 이용에 대한 책임은 보낸 사람과 받은 사람에게 있어요. 회사는 전달된 파일을 확인하거나 막을 수 없으며, 악성코드 등이 담긴 파일로 생긴 손해를 책임지지 않아요.
네트워크 환경(회사·학교 방화벽 등), 기기, 브라우저에 따라 연결되지 않거나 전송이 중간에 끊길 수 있으며, 회사는 전송의 완료·속도·무결성을 보증하지 않아요. 중요한 파일은 원본을 따로 보관해 주세요.

16설문·투표

설문·투표로 설문을 만든 회원(이하 “설문 작성자”)은 응답자에게서 받는 정보(이름·연락처·첨부 파일 등)를 스스로 정하고 모으는 사람이며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른 개인정보처리자로서의 의무(수집 목적·항목·보관 기간 안내와 동의 받기, 안전한 관리, 목적을 이룬 뒤 파기 등)와 책임은 설문 작성자에게 있어요. 회사는 설문 작성자를 위해 응답을 저장·표시하는 도구를 제공할 뿐이에요.
설문 작성자는 응답자를 속이거나, 필요 이상의 개인정보·민감정보(주민등록번호, 계좌·카드 번호, 비밀번호 등)를 묻거나, 응답 결과를 동의 없이 공개·제공해서는 안 돼요. 이를 어긴 설문은 알리지 않고 막거나 지울 수 있어요.
응답자는 설문 작성자가 누구인지, 응답이 어떻게 쓰이는지 확인한 뒤 응답해 주세요. 설문 내용과 결과, 설문 작성자와 응답자 사이의 분쟁에 대해 회사는 책임지지 않아요.
응답 수 제한·한 번만 응답·퀴즈 점수·마감 등 설정은 기술적 한계로 완벽하게 지켜지지 않을 수 있으며(예: 기기를 바꿔 다시 응답), 투표·추첨 결과의 공정성이나 정확성을 회사가 보증하지 않아요. 설문 결과는 설문 작성자가 따로 내려받아 보관해야 해요.

17노트 공유와 함께 편집

노트 페이지의 링크 공개를 켜면 그 링크를 아는 누구나 페이지(하위 페이지 포함)를 볼 수 있어요. 공개 범위와 초대할 사람은 회원이 직접 정하며, 그로 인한 정보 노출의 책임은 회원에게 있어요.
초대한 편집자가 고치거나 지운 내용, 여러 사람이 동시에 고쳐 일부 내용이 덮어써지거나 사라진 경우 회사는 복구할 의무가 없으며 책임지지 않아요.

18도구 결과에 대한 안내

랜덤 뽑기·교실 자리 뽑기는 기기의 난수로 결과를 정하며, 결과에 대한 이의나 분쟁(추첨·경품·자리 배치 등)은 그 도구를 쓴 사람이 해결해야 하고 회사는 책임지지 않아요.
시간표·급식의 시간표·급식·학사일정은 교육부 나이스(NEIS)가 공개한 정보를 그대로 보여 주는 것이며, 실제와 다르거나 늦게 바뀔 수 있어요. 급식의 알레르기 정보 등 건강과 관련된 내용은 반드시 학교에 직접 확인해 주세요.
글자 인식(스캔), 글자 수 세기, 색 추출, 사진 크기 맞추기, 모자이크 등 도구의 결과는 정확하지 않을 수 있어요. 모자이크·블러는 원본을 완전히 지운다는 것을 보증하지 않으니 개인정보가 들어 있는 사진은 결과를 직접 확인해 주세요.
타이머·스톱워치·점심 알림 등 알림 기능은 기기·브라우저·앱 상태(절전, 탭 닫힘, 알림 권한 등)에 따라 늦거나 울리지 않을 수 있으며, 시험·업무·약 복용 등 중요한 일정에는 이 기능에만 의존하지 마세요.

19VPN

VPN은 유료 요금제 회원이 에이치와이 앱에서 쓸 수 있는 부가 기능이며, 회원 기기의 인터넷 연결을 회사가 운영하는 서버를 거쳐 암호화해 보내요.

VPN은 익명성, 특정 사이트·서비스 접속, 속도, 끊김 없는 연결을 보증하지 않아요. 접속하는 사이트나 학교·회사·통신사 네트워크가 VPN을 막거나 제한할 수 있으며, 그로 인해 이용할 수 없어도 회사는 책임지지 않아요.

회원은 VPN을 법령과 이 약관, 회원이 속한 학교·회사·네트워크 관리자의 규칙을 지키며 써야 해요. 불법 행위, 다른 사람의 권리 침해, 스팸·해킹·공격, 저작권 침해 자료 공유, 네트워크 관리자가 금지한 우회 등에는 쓸 수 없으며, 이를 어겨 생긴 모든 책임은 회원에게 있어요.

회사는 남용을 막기 위해 계정당 기기 수·전송량 한도를 두고, 한도를 넘거나 금지 행위가 확인되면 미리 알리지 않고 연결을 멈추거나 기기를 지울 수 있어요. 수사기관 등이 법령에 따라 요청하면 회사가 보관한 범위의 정보(기기·전송량·연결 시각)를 제공할 수 있어요.

유료 요금제가 끝나면 VPN도 함께 멈춰요.

20알고리즘 분석기

알고리즘 분석기는 YouTube Data API로 받은 공개 정보를 바탕으로 채널·영상을 분석해 보여 줘요. 회사는 YouTube(Google)와 제휴하거나 그 보증을 받은 것이 아니며, 유튜브의 추천 알고리즘을 알거나 보여 주는 것이 아니에요.

점수·예상 수익·성장 예측·쇼츠 구분·패턴·AI 아이디어 등은 회사가 정한 기준으로 낸 추정이며, 정확성이나 결과(조회수·구독자·수익 등)를 보증하지 않아요. 분석 결과를 참고해 내린 결정과 그 결과는 이용자의 책임이에요.

유튜브가 정보 제공 방식이나 정책을 바꾸면 기능의 일부 또는 전부를 예고 없이 바꾸거나 멈출 수 있어요. 알고리즘 분석기는 YouTube API 서비스를 사용하며, 이 기능을 쓰는 이용자는 YouTube 서비스 약관에 동의하고 따라야 해요. 유튜브 정보의 개인정보 처리는 Google 개인정보처리방침을 따라요(자세한 내용은 회사 개인정보처리방침의 ‘알고리즘 분석기와 YouTube API 서비스’).

여러 사람이 공평하게 쓰도록 계정마다 하루 분석량에 한도가 있고, 그날 전체 사용량이 많으면 키워드 분석·이름 검색을 잠시 멈추거나 저장해 둔 지난 결과를 보여 줄 수 있어요.

21그라운드

그라운드는 학생이 학교 정보와 친구 기능(프로필·팔로우·메시지·미니게임·순위)을 쓰는 서비스이며, 이 약관과 금지 행위가 똑같이 적용돼요. 다른 사람을 괴롭히거나 욕설·개인정보를 올리면 알리지 않고 글·메시지를 숨기거나 이용을 제한할 수 있어요.
메시지·프로필 등 회원 사이에 오간 내용과 그로 인한 분쟁은 당사자가 해결해야 해요. 회사는 신고가 들어오면 확인해 조치하지만, 모든 내용을 미리 살피거나 막을 의무는 없어요.
게임 점수·순위·출석 보상·뽑기(스티커 등)는 현금 가치가 없고 환불·양도·현금 전환을 할 수 없으며, 회사는 부정 이용이 확인되면 기록을 지우거나 고칠 수 있고 운영상 필요하면 규칙과 보상을 바꿀 수 있어요.

22광고와 외부 서비스

서비스 일부 화면에는 Google 애드센스 등 제3자의 광고가 표시될 수 있어요. 광고의 내용과 광고를 눌러 이동한 사이트, 광고주와의 거래는 광고주와 그 사이트의 책임이며 회사는 책임지지 않아요.
소셜 로그인(Google·네이버·카카오), 유튜브 등 외부 서비스와 연결된 기능은 그 서비스의 약관과 정책을 따르며, 외부 서비스의 장애·정책 변경으로 기능을 쓸 수 없게 되어도 회사는 책임지지 않아요.

23지식재산권

서비스와 앱, 화면 디자인, 로고, 서비스 이름(에이치와이 툴박스·에이치와이 등), 프로그램의 권리는 회사(또는 회사에 이용을 허락한 권리자)에게 있어요. 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·변형하거나 영리 목적으로 쓸 수 없어요. 서비스에 포함된 오픈소스 소프트웨어는 각 라이선스를 따라요.

24에이치와이 앱(맥·윈도우·안드로이드)

에이치와이 앱(이하 “앱”)은 hyco.cloud의 서비스를 컴퓨터·휴대폰에서 바로 열 수 있게 하는 프로그램이에요. 앱으로 서비스를 쓸 때도 이 약관과 개인정보처리방침이 똑같이 적용돼요.
앱을 내려받거나 설치·실행하면 이 약관(이 조항 포함)과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봐요. 동의하지 않으면 앱을 내려받거나 설치하지 말고, 이미 설치했다면 삭제해 주세요.
앱은 무료로, “있는 그대로(as is)” 제공돼요. 회사는 앱이 모든 기기·운영체제 버전에서 동작하거나, 오류·중단 없이 동작하거나, 특정 목적에 맞는다는 것을 보증하지 않아요.
앱은 앱 마켓(앱스토어·마이크로소프트 스토어·구글 플레이)을 거치지 않고 hyco.cloud/toolbox/App 에서 직접 배포해요. 그래서 설치할 때 운영체제가 경고(확인되지 않은 개발자, Windows SmartScreen, 출처를 알 수 없는 앱 등)를 보여 줄 수 있으며, 경고를 확인하고 설치를 계속할지는 회원이 판단하고 그 책임도 회원에게 있어요.
공식 배포처(hyco.cloud/toolbox/App, hyco.cloud/desktop/…) 밖에서 받은 파일이나 누군가 바꾼(변조한) 앱은 회사의 앱이 아니며, 그로 인한 손해는 회사가 책임지지 않아요.
앱은 새 버전을 스스로 확인해 알리고, 회원이 동의하면 내려받아 설치해요. 회사는 예전 버전의 지원을 예고 없이 끝낼 수 있고, 예전 버전에서는 일부 기능이 동작하지 않을 수 있어요. 앱의 배포를 중단하거나 앱 기능을 바꿀 수 있어요.
앱은 빠른 처리를 위해 AI 모델·프로그램 파일(수백 MB)과 설정·임시 파일을 기기에 저장하고, 기기의 저장 공간·CPU·그래픽카드·배터리·네트워크를 써요. 내려받는 데 드는 데이터 요금은 회원이 부담해요. 저장한 파일은 앱의 설정 화면에서 지울 수 있어요.
앱은 마이크·카메라를 쓰지 않아요. 운영체제가 마이크·키체인 등의 권한을 묻는 창을 띄우면 거부해도 앱 사용에는 지장이 없어요. 파일 저장·알림·앱 설치(안드로이드 업데이트) 권한은 회원이 허용한 범위에서만 써요.
회원은 앱을 분해·역설계·변조하거나, 앱을 다시 배포·판매하거나, 앱의 보안·이용 한도·크레딧을 우회해서는 안 돼요.
앱을 설치·업데이트·실행·삭제하는 과정에서 기기, 운영체제, 다른 프로그램, 저장된 데이터에 생긴 문제와 손해는 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 회사가 책임지지 않아요. 중요한 데이터는 회원이 미리 백업해 두어야 해요.

25금지 행위

회원은 다음 행위를 해서는 안 돼요.

법령을 어기거나 공공질서와 미풍양속에 반하는 콘텐츠를 올리거나 만드는 행위
다른 사람이나 단체를 사칭하는 행위
피싱, 악성코드, 사기, 불법 도박·성인물 등으로 연결되는 링크나 단축 URL을 만드는 행위
자동화된 방법으로 계정을 대량으로 만들거나, 여러 계정으로 크레딧·한도를 피하거나, 서비스에 과도한 부하를 주거나, 보안을 우회·분석하려는 행위
다른 사람의 결제 수단을 쓰거나 결제·환불 제도를 악용하는 행위
스팸·광고를 무단으로 보내거나 서비스를 원래 목적과 다르게 이용하는 행위

26문의(문의·신고)

문의·신고·버그 제보 목록에는 가려진 제목과 처리 상태가 보이고, 내용과 답변은 작성자와 관리자만 볼 수 있어요. 글에 개인정보나 민감한 정보를 쓰지 마세요. 버그 제보에는 문제 확인을 위해 브라우저 정보와 페이지 주소가 함께 저장돼요. 회사는 부적절한 글을 숨기거나 삭제할 수 있고, 답변 시점이나 처리 결과를 보증하지 않아요.

27이용 제한과 게시물 조치

회원이 금지 행위를 하거나 이 약관을 어기거나, 권리 침해 신고가 들어오는 등 필요한 경우, 회사는 해당 콘텐츠를 비공개·삭제하거나 서비스 이용을 제한하고 계정을 삭제할 수 있어요. 긴급하거나 불법성이 명백한 경우가 아니면 미리 알리고 소명할 기회를 드려요.

권리 침해 신고는 contact@hyco.cloud 로 보내 주세요.

28탈퇴와 데이터 삭제

회원은 언제든지 계정 설정에서 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 모든 서비스의 데이터(공개 페이지, 포트폴리오, 노트, 유틸리티, 한글 문서, 단축 URL, 클릭 통계)가 삭제되고 복구할 수 없으며, 회사는 이를 복구해 줄 의무가 없어요. 유료 요금제를 쓰는 중이면 먼저 해지해 주세요(탈퇴와 함께 해지되며 남은 기간 요금은 위 환불 기준을 따라요). 탈퇴한 아이디는 다른 사람이 다시 쓸 수 있어요.

1년 동안 한 번도 로그인하지 않은 무료 계정은, 회사가 등록된 이메일로 30일 전에 알린 뒤 계정과 데이터를 삭제할 수 있어요.

29책임의 제한

회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 다음에 대해 책임지지 않아요.

천재지변, 전쟁, 정전, 통신·호스팅·AI·결제 등 외부 서비스의 장애, 해킹 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해
서비스 중단·변경·종료, 오류, 데이터의 손실·변경으로 생긴 손해(중요한 데이터는 회원이 따로 백업해 두어야 해요)
크레딧 소진이나 이용 한도에 따른 이용 제한으로 생긴 손해
회원이 올리거나 입력한 콘텐츠, 공개 페이지·단축 URL에 연결된 외부 사이트, 회원과 제3자 사이의 거래·분쟁
AI 기능과 도구가 만든 결과물(맞춤법 검사, 번역, 업스케일, 배경 제거, 자막, 문서·파일 변환, 한글 편집, 급여·세금 계산 등)의 오류나 그 결과물을 사용해 생긴 손해
에이치와이 앱의 설치·업데이트·실행·삭제, 운영체제 경고·권한 요청, 공식 배포처가 아닌 곳에서 받은 앱으로 생긴 손해
회원의 귀책사유(비밀번호 관리 소홀, 약관 위반, 기기·브라우저 문제 등)로 생긴 손해
파일 보내기로 주고받은 파일, 설문·투표로 모은 응답·개인정보, 공유한 노트 등 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 오간 정보와 그로 인한 분쟁
광고, 소셜 로그인·유튜브·나이스 등 외부 서비스와 그 정보의 오류·장애
VPN의 연결 실패·속도 저하·차단, VPN을 쓰는 동안 접속한 사이트·주고받은 정보, VPN을 법령이나 네트워크 관리자의 규칙에 어긋나게 써서 생긴 불이익
알고리즘 분석기 등이 보여 주는 통계·점수·예측·추천의 오류와 그것을 믿고 내린 결정의 결과
무료로 제공되는 서비스(비회원 이용 포함)의 이용과 관련해 생긴 손해
서비스 이용으로 얻을 것으로 기대한 이익의 상실, 간접·특별·결과적 손해

회사가 책임을 지는 경우에도, 법령이 허용하는 범위에서 그 배상액은 손해가 생기기 전 3개월 동안 회원이 회사에 실제로 낸 요금(무료 이용자는 0원)을 넘지 않아요. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해, 그 밖에 법령상 책임을 배제·제한할 수 없는 경우에는 그렇지 않아요.

이 약관의 다른 조항에서 회사가 책임지지 않는다고 한 부분도 이 조항과 같은 기준(회사의 고의·중대한 과실 제외, 법령이 허용하는 범위)으로 적용해요.

30회원의 배상 책임

회원이 이 약관이나 법령을 어겨 회사에 손해를 입히면 그 손해를 배상해야 해요. 회원의 콘텐츠나 행위 때문에 제3자가 회사에 이의를 제기하거나 소송·청구를 하는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 회사가 그로 인해 입은 손해(합리적인 변호사 비용 포함)를 배상해야 해요.

31통지

회사는 회원에게 알릴 내용이 있으면 가입 시 등록한 이메일로 보내거나 hyco.cloud에 게시해요. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있어요. 회원이 이메일 주소를 최신으로 유지하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 책임지지 않아요.

32분쟁 해결과 준거법

서비스와 관련한 분쟁이 생기면 회사와 회원은 먼저 성실하게 협의해 해결하도록 노력해요. 이 약관은 대한민국 법에 따라 해석되며, 협의로 해결되지 않은 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원에서 해결해요. 다만 법령상 전속관할이나 소비자에게 보장된 관할이 있으면 그에 따라요.

이 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없어요. 회사가 약관상 권리를 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기한 것으로 보지 않아요.

33부칙

이 약관은 2026년 10월 31일에 공고하고 2026년 11월 7일부터 시행해요(종전 약관 시행일 2026년 10월 28일). 2026년 10월 21일 공고한 개정 중 회원에게 불리하거나 중요한 변경(약관 변경 공지 기간, 무료 기능의 유료 전환, AI 결과물 비보증, 문의 조항, 기술적 장애 안내, 분쟁 관할, VPN과 알고리즘 분석기 조항, 책임의 제한에 추가한 항목 등)은 2026년 11월 20일부터 시행해요. 이번 개정(무료 서비스 무보증의 고의·중과실 예외, 약관 변경 통지 방법, 그라운드 조항, 개별 면책 조항의 적용 기준)은 회원에게 불리한 변경이 아니에요.

변경 이력: 2026년 11월 7일 시행(2026년 10월 31일 공고) · 2026년 10월 28일 시행(2026년 10월 21일 공고, 불리하거나 중요한 변경은 2026년 11월 20일 시행) · 2026년 10월 8일 시행

문의: contact@hyco.cloud